Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle afspraken, offertes, werkzaamheden en leveringen van AutoCenterService Vlaardingen, gevestigd aan de Taanderijstraat 9, 3133 ET Vlaardingen (hierna: “AutoCenterService”). Met “klant” bedoelen wij iedereen die ons een opdracht geeft.
1. Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere opdracht, zoals APK-keuringen, onderhoud, reparaties en de levering van onderdelen.
- Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk (bijvoorbeeld via WhatsApp) met u hebben afgesproken.
2. Offerte en prijsopgave
- Een prijsopgave is vrijblijvend en geldt 14 dagen, tenzij anders vermeld.
- Een prijsopgave is gebaseerd op de informatie en de staat van de auto die op dat moment bekend zijn. Blijkt tijdens de werkzaamheden dat er meer nodig is, dan nemen wij eerst contact met u op.
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3. De opdracht
- Een opdracht komt tot stand zodra u ons mondeling, telefonisch, via WhatsApp of schriftelijk opdracht geeft en wij die bevestigen.
- Wij voeren alleen werkzaamheden uit waarvoor u opdracht heeft gegeven. Meerwerk doen wij pas na uw toestemming.
- Als de kosten hoger worden dan afgesproken, overleggen wij altijd eerst met u. Zonder uw akkoord gaan wij niet verder.
- Een opgegeven tijd waarop de auto klaar is, is een richttijd. Lukt dit niet, dan laten wij u dat zo snel mogelijk weten.
4. APK-keuring
- De APK-keuring wordt uitgevoerd volgens de regels van de RDW. Het resultaat wordt door ons bij de RDW aangemeld.
- Wordt de auto afgekeurd, dan bespreken wij met u welke reparaties nodig zijn en wat die kosten. Reparaties voeren wij alleen uit na uw toestemming.
- Een goedkeuring zegt iets over de staat van de auto op het moment van keuren. Het is geen garantie voor de periode daarna.
5. Vervangen onderdelen
- Onderdelen die wij vervangen, kunt u bij het ophalen van de auto meekrijgen als u dat vooraf aangeeft.
- Onderdelen die u niet meeneemt, worden door ons op een verantwoorde manier afgevoerd.
6. Ophalen van de auto
- Wij laten u weten wanneer de auto klaar is. U haalt de auto daarna zo snel mogelijk op.
- Haalt u de auto niet binnen 3 werkdagen na ons bericht op, dan kunnen wij stallingskosten in rekening brengen. Dit melden wij u vooraf.
7. Betaling
- Betaling vindt plaats bij het ophalen van de auto, tenzij anders afgesproken.
- Zolang de rekening niet is betaald, mogen wij de auto onder ons houden (retentierecht).
- Bij een factuur geldt een betaaltermijn van 14 dagen. Betaalt u niet op tijd, dan kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
8. Garantie
- Op door ons uitgevoerde reparaties en geleverde onderdelen geven wij garantie. De duur en voorwaarden staan op de factuur of worden u vooraf meegedeeld.
- Garantie vervalt als de klacht het gevolg is van normale slijtage, verkeerd gebruik, ongevallen, of als anderen intussen aan het betreffende onderdeel hebben gewerkt.
- Op onderdelen die u zelf aanlevert, geven wij geen garantie.
- Meld een klacht onder garantie zo snel mogelijk, en breng de auto bij voorkeur eerst bij ons terug.
9. Aansprakelijkheid
- Wij gaan zorgvuldig met uw auto om. Wij zijn aansprakelijk voor schade aan de auto die door onze schuld is ontstaan tijdens de periode dat de auto bij ons is.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor persoonlijke spullen die in de auto zijn achtergelaten. Haal waardevolle spullen daarom altijd uit de auto.
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze verzekering wordt uitgekeerd, of, als de verzekering niet uitkeert, tot het factuurbedrag van de opdracht. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.
10. Klachten
- Bent u niet tevreden? Laat het ons zo snel mogelijk weten, het liefst binnen 14 dagen na het ophalen van de auto. Wij zoeken samen met u naar een goede oplossing.
11. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. Lees hierover meer in ons privacybeleid.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die wij samen niet kunnen oplossen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Contact
AutoCenterService Vlaardingen
Taanderijstraat 9
3133 ET Vlaardingen
Telefoon / WhatsApp: 06 27 37 07 17